الشروط والأحكام

مرحبًا بك في spperfumes.com. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. تُطبَّق هذه الشروط وفق قوانين دولة الكويت.

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2025

1) التعريفات

“الموقع/نحن” تشير إلى spperfumes.com. “العميل/أنت” تشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يشتري من خلاله.

2) الأهلية وفتح الحساب

لاستخدام الموقع يجب أن تكون ذا أهلية قانونية وفق قوانين دولة الكويت. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول لأي حساب تقوم بإنشائه.

3) المنتجات والأصالة

نحرص على عرض وصف دقيق للمنتجات (العطور والإكسسوارات المتعلقة بها). قد تختلف الألوان/التعبئة اختلافًا بسيطًا عن الصور. جميع المنتجات أصلية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4) الطلبات والقبول

يُعد إرسال الطلب عبر الموقع عرضًا للشراء. نحتفظ بالحق في قبول الطلب أو رفضه أو إلغائه عند تعذر التوريد أو في حالات الاشتباه في الاحتيال أو أخطاء التسعير.

5) الأسعار والضرائب والعملة

تُعرض الأسعار بالدينار الكويتي (KWD) ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتشمل أو لا تشمل الضرائب/الرسوم حسب ما يظهر في صفحة الدفع. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق قبل إتمام الدفع.

6) الدفع

نقبل وسائل الدفع الإلكترونية المعروضة عند الخروج (Checkout). باستخدامك وسيلة الدفع، فإنك تقر بأحقيتك في استخدامها وبصحة البيانات. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين.

7) الشحن والتسليم

نُرسل الطلبات عبر شركات شحن معتمدة داخل الكويت، وقد نوفر شحنًا دوليًا عند الإمكان. أوقات التسليم تقديرية. تنتقل مخاطر التلف/الفقد عند تسليم الشحنة لشركة النقل. راجع سياسة الشحن والتسليم للتفاصيل.

8) الإرجاع والاستبدال والاسترداد

نظرًا لطبيعة منتجات العناية والعطور، قد تنطبق قيود صحية على الإرجاع إذا فُتح المنتج أو استُخدم. يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الحالات المؤهِّلة والمهل والإجراءات.

9) الحساسية والاستخدام

قد تتفاعل بعض المكونات العطرية مع أنواع بشرة معينة. يُنصح باختبار بسيط على منطقة صغيرة قبل الاستخدام الكامل. لا نتحمل مسؤولية ردود الفعل الفردية غير المتوقعة.

10) العروض الترويجية والكوّبات

تخضع الخصومات والقسائم لشروط كل عرض (مدة صلاحية، حد أدنى للطلب، منتجات مستثناة). لا تُستبدل نقدًا وقد لا تُجمع مع عروض أخرى.

11) الملكية الفكرية

كافة المحتوى (النصوص، الصور، العلامات، التخطيطات) مملوك لنا أو للمرخِّصين لنا ومحمي بموجب القوانين. لا يجوز النسخ أو الاستخدام التجاري دون إذن خطي مسبق.

12) الاستخدامات الممنوعة

يُمنع إساءة استخدام الموقع، أو محاولة اختراقه، أو إرسال طلبات زائفة/احتيالية، أو انتهاك أي قانون مطبَّق بدولة الكويت.

13) تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه أو عن تأخر الشحن خارج إرادتنا (قوة قاهرة).

14) القوة القاهرة

لا نُعدّ مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (مثل الكوارث الطبيعية، أو انقطاع الخدمات، أو القرارات التنظيمية الطارئة).

15) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية وحدها بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

16) التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يشكّل استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر موافقة على الشروط المحدّثة.

17) التواصل

للاستفسارات: support@spperfumes.com